澳门威斯尼斯wns885566·家:打造家装消费生态圈
2016-11-21
2015年,澳门威斯尼斯wns885566投资2.7亿成立澳门威斯尼斯wns885566·家,正式进军家装市场,将标准、透明、省心的家装服务带给更多的消费者。
匠心传承,打造家装消费生态圈
澳门威斯尼斯wns885566,连续13年成为装饰百强企业,累计共获得71项鲁班奖,国家大剧院、国家博物馆、鸟巢、华尔道夫酒店、北京诺金酒店等都是其装饰代表作。
2016年,澳门威斯尼斯wns885566以“澳门威斯尼斯wns885566·家”为主的互联网家装为核心,围绕线上线下营销、产品迭代升级、新材料、新工艺、新技术研发以及售后服务体系等家装产业链中的各环节,建立以提升生活品质为目标的消费生态圈。
施工方面,澳门威斯尼斯wns885566·家传承了澳门威斯尼斯wns88556650/80管理体系,严格管控施工过程的标准性、竣工的及时性;设计方面,澳门威斯尼斯wns885566拥有4000多人的设计师团队,为澳门威斯尼斯wns885566·家提供了专业、务实的设计案例库;主材方面,澳门威斯尼斯wns885566·家深度整合全球材料商,实现产品F2C,去中介化,打掉装饰行业灰色收入,回归消费主权。此外,澳门威斯尼斯wns885566·家在已有的门店增加在线设计及VR虚拟现实的体验,提升家装服务。
2016年3月,澳门威斯尼斯wns885566·家推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的产品包,平衡标准化和个性化,实现两者的共存,直击传统家装公司的“痛点”;5月,澳门威斯尼斯wns885566·家线上布局再次扩大,从客户端到手机端的全面布局,形成天猫、京东、官网、自媒体、APP的网络生态系统;6月,澳门威斯尼斯wns885566·家推出“阳光工程”系列活动,用匠心打造标准的水电工程,促进装修行业告别信任危机;10月,澳门威斯尼斯wns885566·家已经完成对全国52座城市的布局。
未来,澳门威斯尼斯wns885566·家将在52家门店的基础上,坚定以解决消费者痛点为出发点的决心,不断提升、改善消费者的家装体验。
施工是核心,为消费者提供放心家装
传统家装行业不透明,冗杂低效,业主对家装质量普遍不满意,特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程,过于专业,业主很难清晰了解施工过程,已成为业主的装修痛点。
2016年,澳门威斯尼斯wns885566·家推出“阳光水电工程”,重拳出击水电改造。在水电全改方面做到了重新布线,采用新线,过程中无转接,无需对原点位进行合并和处理,由电箱直排,有效杜绝局部短路,减少隐患的发生,此外,水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。每户进场施工后,澳门威斯尼斯wns885566·家都有严格的工艺标准交底,水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然。
此外,要把控施工质量,最关键的还是在于提升施工人员的专业素养及服务水准。澳门威斯尼斯wns885566·家定期举办施工人员培训,通过培训,让门店的施工人员掌握并严格执行澳门威斯尼斯wns885566·家工程管理制度及施工标准,为消费者把好施工质量关,让更多的消费者享受到澳门威斯尼斯wns885566·家鲁班工艺及品质。
澳门威斯尼斯wns885566·家相信,只要用心做好每个工地,把家装所有的工序做到更专业,不断的进化,用标准、透明规范施工,消除所有的不确定、不清楚,那么消费者的担心就会迎刃而解了。
服务是根本,重建家装行业信任
在金融公司工作的王先生,对细节要求高,但由于工作的原因,很难抽出时间和精力来打造爱家,当然,更重要的是5年前的那次装修,水电隐蔽施工问题频频,增项不断,王先生每天需要花很长时间用于装修沟通和工地的监督,痛苦不堪。再次装修的他,要求省时、省力,还要放心。一次偶然的机会,他了解到澳门威斯尼斯wns885566·家北京店。经过在天猫、微信等各渠道调查之后,他决定前往澳门威斯尼斯wns885566·家北京店去深入了解。
多方比较之后,王先生决定选择澳门威斯尼斯wns885566·家北京店来装修他的爱家。当问及其原因时,王先生说,“信任!想把新家交给一个可以让我放心的公司手上,这是我的初衷。当接触到澳门威斯尼斯wns885566·家北京店的时候,就感觉寻找的就是这家公司。一方面,澳门威斯尼斯wns885566·家是澳门威斯尼斯wns885566旗下品牌,澳门威斯尼斯wns885566在北京的工程,大部分都去过,我相信大公司的实力;另一方面,澳门威斯尼斯wns885566·家北京店的员工也很用心,特别是店长。在新家施工后,有几次去工地,看到一些无关紧要的问题,和澳门威斯尼斯wns885566·家北京店提完之后,都是店长亲自去工地进行调整,这让我很感动。把家托付给这样的公司,我很放心,以后的房子,我还是会交给澳门威斯尼斯wns885566·家。”
服务是根本,顾客的满意度是澳门威斯尼斯wns885566·家的唯一标准。未来,澳门威斯尼斯wns885566·家将继续从解决消费者痛点出发,严格管控服务标准、质量标准和施工标准,服务好每一位消费者,将美好生活的理念植入千家万户。
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